Come prenderti cura della tua candela e utilizzarla in modo corretto

• Prima di ogni accensione taglia lo stoppino ad un’altezza di 0,5 cm
• Rimuovi eventuali decorazioni sopra la candela
• Alla prima accensione, lascia bruciare la candela fino a quando la superficie diventa liquida
• Spegni la candela soffocandola, non soffiandoci sopra
• Accendi la candela per una massimo di 3/4 ore per volta
• Posiziona sempre la candela sopra un porta candela oppure sopra una base di porcellana
• Tieni la candela fuori dalla portata di bambini e animali
• Se lo stoppino si sposta, riposizionalo al centro quando la cera è ancora liquida
• Accendi la candela in luoghi senza correnti d’aria
• Tieni la candela distante da sostanze e oggetti infiammabili e non lasciarla incustodita
• Non esporre la candela alla luce diretta del sole
• La cera di soia può creparsi a causa di sbalzi di temperatura

Per ringraziarti della fiducia che riponi in noi e nei nostri prodotti, abbiamo pensato ad alcune promozioni a te riservate.

Come guadagnare punti?

1 € = 10 PUNTI*

*I punti sono calcolati sul totale del prodotto e non sul totale del carrello

Come riscattare i punti?

Quando raggiungi la soglia di 1500 punti potrai utilizzarli per avere uno sconto immediato del 10%, oppure accumularli per aumentare lo sconto a cui avrai diritto. Utilizzati i punti partirai da 0.

1500 punti = 10% di sconto
3000 punti = 15% di sconto
5000 punti = 20% di sconto

Lo sconto puoi utilizzarlo quando preferisci, senza minimo ordine. Sono esclusi dalla scontistica i prodotti già in saldo.

ps. Il nostro programma “Candle Crew Fidelity” è in continua evoluzione…presto tante novità in arrivo.

Hai ricevuto le nostre candele ma non sei soddisfatt*? Ci dispiace molto ma tranquill*, puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

 

RESO

• Compila il form qui di seguito con tutti i dati richiesti entro 14 giorni
• Ti invieremo un’email di conferma con il modulo da stampare e le istruzioni da seguire
• I prodotti resi dovranno essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione con cui li hai ricevuti

Reso per recesso – i costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico
Resto per prodotto danneggiato, errato o difettoso – i costi di spedizioni sono a nostro carico

RIMBORSO

Se il prodotto reso rispetta i requisiti precedentemente iscritti procederemo entro 14 giorni dalla ricezione effettueremo il rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento che hai usato per l’acquisto
Speriamo tu possa riacquistare presto su Séento!

 

Vuoi saperne di più? Leggi i nostri termini e condizioni di vendita.

Tutti gli ordini ricevuti su Séento.it sono preparati con cura e amore.
Ecco le informazioni che più ti possono essere utili. Se dovessi aver bisogno non esitare a contattarci

 

PAGAMENTI

Assicuriamo la massima sicurezza durante il tuo pagamento. Su Séento.it puoi pagare con i seguenti metodi:

• Carte di Credito/Bancomat
• PayPal
• Apple Pay, Google Pay
• Satispay
• Bonifico bancario (l’ordine verrà evaso al momento della ricezione del bonifico)

Garantiamo la sicurezza dei pagamenti tramite il sistema di crittografia SSL, in questo modo i dati della tua carta di credito saranno totalmente illeggibili a terzi.

 

SPEDIZIONI

Spediamo le nostre candele in tutta Italia. Qualora volessi ricevere il tuo prodotto in un altro paese ti chiediamo di contattarci direttamente e troveremo sicuramente il modo di aiutarti.

Costi spedizione
Italia: Spedizioni gratuite sopra i 25€ di spesa
Italia: Spedizioni sotto i 25€ = 4,50€

Tempistiche
5/6 giorni lavorativi (confezionamento e spedizione)

Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività, blocchi stradali, scioperi, manifestazioni, criticità sanitarie; i vettori non effettuano consegne nei giorni 24/12, 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.

Per gli ordini con bonifico bancario le tempistiche partiranno dal momento della ricezione sul nostro conto corrente del pagamento

 

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Disposizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti sul sito seento.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, da parte di:

Séento di Giulia Guazzetti
con sede in Brunate (CO), Via Volta 6
p.iva 03716870138§
iscritta al REA n. CO – 412821
email ciao@seento.it

Il soggetto che effettua acquisti online sul sito seento.it è di seguito denominato “cliente”.

Il cliente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti condizioni di vendita, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto e che il venditore si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

​Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.seento.it

Séento di Giulia Guazzetti – di seguito Séento – commercializza i seguenti prodotti: candele e accessori complementari.

L’offerta è dettagliata al link: www.seento.it/shop/

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente all’indirizzo seento.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dal nostro sito.

​Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine, il cliente è informato in maniera chiara e comprensibile relativamente ai dati di cui all’art. 49 del D.Lgs. 206/2005 e, in particolare, di:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;

– il termine entro il quale si impegna a consegnare la merce;

– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso

Il cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al nostro sito.

Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del nostro sito al cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine.

L’e-mail contiene i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a eventuali correzioni.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine.

Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Séento rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Séento ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire con le seguenti modalità:

• Carta di credito/Bancomat [nexi]
• Satispay
• Google Pay, Apple Pay
• Bonifico Bancario
• PayPal

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito seento.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

In caso di errore palese dei prezzi indicati, Séento avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine all’importo corretto ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Séento l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi possono variare in qualunque momento senza obbligo di comunicazione ai clienti. Le variazioni dei prezzi non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

I codici sconto non vengono applicati ai prodotti scontati o in promozione.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Consegna

Séento effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.

La consegna viene effettuata presso l’indirizzo del cliente fornito al momento dell’acquisto.
La consegna viene effettuata generalmente entro 5/6 giorni lavorativi.

Per ogni ordine effettuato sul sito seento.it Séento emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti se chiusi, integri ed inutilizzati.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Séento tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo:

Séento di Giulia Guazzetti, Via Volta n. 6, 22034 Brunate (CO)

La merce dovrà essere restituita all’indirizzo Via Volta n. 6, 22034 Brunate (CO) integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Séento provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto di recesso entro il temine di 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto, previa comunicazione da parte del cliente dei dovuti riferimenti bancari per l’effettuazione del rimborso.

Responsabilità

Séento non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Séento non assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti al cliente e a terzi in ragione di un uso improprio del prodotto e comunque da un uso non conforme alle informazioni di sicurezza.

Trattamento dei dati

I dati del cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

Integralità

Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e interpretate in base ad esso. Di conseguenza, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione delle condizioni di vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

 

Le presenti condizioni sono state redatte in data 7 luglio 2022